En esta ocasión quiero mandar un mensaje a Uber, me encantaría ver si puedo obtener una respuesta de su parte.
He seguido el movimiento y estrategia de la empresa desde su llegada a México, creo que se ha destacado tanto que logró generar una fuerte polémica (al igual que en muchas partes del mundo) y creo que esa resistencia a la empresa es muestra directa del gran servicio que ofrece y es por ello que muchos estuvieron en desacuerdo con que pudiera operar libremente ya que supieron de inmediato que sería un competencia fuerte.
El modelo de negocio que tiene beneficia a muchas personas, por una parte otorga un servicio de calidad a usuarios de transporte y por otra genera una fuente de ingresos sustentable y alcanzable para mucha gente.
Sin embargo creo que el servicio de Uber Pool tiene una gran oportunidad de mejoría. Este servicio también es muy benéfico para los dos nichos, usuarios y conductores, ya que un trayecto determinado tiene un costo menor para el usuario (por ser un viaje compartido) por el otro lado le da la oportunidad al conductor de cobrar el mismo viaje dos o más veces, de esta manera cada viajero paga menos y el conductor podría ganar más.
En teoría es una gran idea y todos ganan pero que pasa si la ruta es muy corta o no coincide con ningún otro usuario para poder compartirla, en ese caso el único beneficiado es el usuario que viajó solo pero pagando una tarifa menor y los conductores están perdiendo ingresos, si a esto le sumamos el aumento de la gasolina y la alta competencia por el incremento constante de choferes registrados en la plataforma, lo único que logran es “castigar” las utilidades de la gente que le “apostó” a Uber como fuente de ingresos.
La propuesta es,
Uber Pool es una excelente implementación pero yo creo que el costo preferencial por ser un viaje compartido debería ser efectivo sólo cuando de facto hubo al menos dos usuarios en el mismo viaje, si alguien pide un Uber Pool y no se comparte entonces debería pagar tarifa normal. De esta forma queda blindado el servicio, el usuario tiene la opción de pagar menos, siempre y cuando, si se haya compartido el viaje y si por cualquier razón no fuera así entonces al pagar la tarifa normal el chofer no se ve afectado, creo que es un trato justo.
La verdad yo lo digo como usuario de todos los tipos de transporte y trato de tener una visión objetiva e imparcial (al menos lo intento) yo utilizo diferentes servicios de taxi, uso el metro, metrobus, auto, bici y moto. Pero hace unas semanas leí acerca de la inconformidad de los conductores de Uber con respecto al Pool y tienen razón al estar en desacuerdo, es por eso que postulo esta propuesta.
Ojalá lo tomen en cuenta, sería un gran apoyo a la gente que está trabajando todos los días para generar sus utilidades.
Si estás leyendo esto y tienes alguna opinión por favor déjala en los comentarios, todas las posturas son bienvenidas.