Aeroméxico informó que ante la contingencia por la tormenta tropical “Manuel” en Acapulco y con el fin de facilitar el traslado de pasajeros entre el puerto de Acapulco y la Ciudad de México operará diversos vuelos de protección este día a partir de las 10:00 de la mañana.
A través de su cuenta de twitter, detalló que los vuelos serán los siguientes:
VUELO ORIGEN DESTINO SALIDA LLEGADA
AM8664 MEXICO ACAPULCO 10:00 11:00
AM8665 ACAPULCO MEXICO 11:45 12:45
AM8670 MEXICO ACAPULCO 12:00 13:00
AM8671 ACAPULCO MEXICO 13:45 14:45
AM8666 MEXICO ACAPULCO 14:00 15:00
AM8667 ACAPULCO MEXICO 15:45 16:45
AM8668 MEXICO ACAPULCO 16:00 17:00
AM8669 ACAPULCO MEXICO 17:45 18:45
AM8672 MEXICO ACAPULCO 18:00 19:00
AM8673 ACAPULCO MEXICO 19:45 20:45
Asimismo, puntualiza que todos los pasajeros con destino Acapulco-Ciudad de México deberán presentarse en las instalaciones del Foro Mundo Imperial, ubicado en Boulevard de las Naciones, esquina Boulevard Barra Vieja, Colonia Plan de Amates, para realizar el registro y documentación del vuelo.
Indica que desde ese punto serán trasladados a las instalaciones del aeropuerto y por tratarse de condiciones excepcionales “se solicita presentarse tres horas antes del vuelo y viajar únicamente con equipaje de mano”.
Por otra parte, informa que para los usuarios que por algún motivo tengan que viajar durante esta contingencia, habrá una tarifa especial disponible en call center.
De igual modo autorizó la condonación de cargo por cambio de fecha, diferencia tarifaria y reexpedición de boleto para el periodo de viaje del 16 al 20 de septiembre de este año.
La aerolínea agrega que atenderá a los pasajeros mediante su página web (www.aeromexico.com), la oficial de Facebook, cuentas de twitter @Aeromexico_com y @AM_Escucha, así como el Call Center 51334000 desde la Ciudad de México y la Lada sin costo 01(800) 021 4000.
En ese sentido, manifiesta que además emitió la alerta para que todos los pasajeros que tengan boletos desde/hacia acapulco no se les cobre el cargo por cambio de fecha de salida, regreso o vuelo, siempre y cuando se solicite en las fechas mencionadas en este documento.
Asimismo se condona la diferencia de tarifa en caso de no encontrar disponibilidad en la clase en que se expidió el boleto, siempre y cuando la protección se realice en la misma cabina. se condona el cargo por reexpedición.
“Si el pasajero decide no utilizar el servicio, el boleto cuenta con un año de vigencia a partir de la fecha de expedición”.
Aeroméxico, menciona que no tiene responsabilidad alguna de cubrir cualquier costo adicional que se presente entre las ciudades afectadas (transporte terrestre, hospedaje, alimentos, llamadas telefónicas, entre otros).
Dicho programa se aplicará del 15 al 20 de septiembre de 2013 y sólo aplica boletos emitidos al 20 de septiembre de 2013 y fechas anteriores. no deberán aceptarse boletos emitidos después de esta fecha. cualquier cambio con respecto a la contingencia se les notificará por esta misma vía.
Fuente: México, 17 Sep. (Notimex).