Aveces no consigues lo que quieres, o más bien, alguien te molesta. Confrontar cara a cara a estas personas a veces no es posible ni la solución. Aveces una pequeña leer más
5 cosas que tus clientes nunca quieren oír
1. “Es nuestra política” El problema con esto es que tratas a los clientes de la misma manera cuando en realidad, no todas las situaciones son iguales. También hay políticas leer más
Niños en pobreza demuestran qué los problemas primermundistas no son problemas
¿Nunca se han dado cuenta de lo ridículos que son muchas de nuestras quejas? Cuando le pones perspectiva a los momentos que andas de quejumbroso, te darás cuenta que tus leer más
Implementan programa Profeco en 30
A partir de mañana comenzará a operar el programa Profeco en 30, mediante el cual se busca atender en un lapso de media hora las solicitudes de quejas o denuncias leer más
Banamex, el banco con más quejas en el primer trimestre
Banamex se ubica como el banco con el mayor número de quejas reportadas por parte de sus clientes, especialmente en el caso de consumos no reconocidos en sus tarjetas de leer más
225 quejas en contra de aerolíneas
* Encabeza Benítez Treviño operativo en el AICM Durante la actual temporada decembrina, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido 225 quejas en contra de aerolíneas por sobreventa de leer más